Affiches
Quels sont les prix des affiches éditées par Sebae Design (BGM Affiches de collection) ?
Les prix dépendent du choix du format de l’affiche. Chaque format est imprimé sur un papier 300g de très haute qualité.
Seules les affiches aux formats 60 x 80 et 61 x 91 cm sont disponibles en édition limitée et numérotée jusqu’à 200 exemplaires.
Nos différents formats et tarifs associés :
• 30 x 40 cm : 22 €
• 40 x 60 cm : 48 €
• 60 x 80 cm : 69 €
(limité à 200 exemplaires par modèle d'affiche)
• 61 x 91 cm : 75 €
(limité à 200 exemplaires par modèle d'affiche)
Je souhaite me procurer une affiche éditée par Sebae Design (BGM Affiches de collection) dans un format ou un support qui n’est pas proposé par vos soins. Est-ce possible ?
Nous vous invitons à nous contacter afin d’étudier ensemble la faisabilité de votre demande. Pour information et rappel, le choix des formats a été étudié avec soin et correspond à une réflexion autour des formats les plus standards et les plus facilement encadrables.
Je souhaite me procurer une affiche non présente sur votre site Internet. Est-ce possible ?
Nous vous invitons à nous contacter afin d’étudier ensemble la faisabilité de votre demande.
Le logo BGM Affiches de collection, visible sur les photos des affiches, est-il présent sur les affiches envoyées ?
Le logo BGM Affiches de collection, qui apparaît sur le site et sur les affiches, sert de protection contre la copie non autorisée. Il n’est pas imprimé sur les affiches définitives.
Comment entretenir les affiches éditées par Sebae Design (BGM Affiches de collection) ?
Les affiches sont des objets à manipuler avec précaution. Avoir les mains bien propres et non humides est vivement recommandé pour la manipulation. Nous imprimons sur un support de grande qualité (voir page La Qualité BGM), prévu pour durer dans le temps avec ses encres UltraChrome HDX. Il est toutefois important de savoir que le papier est une matière fragile qu’il faut protéger des sources de trop grande chaleur (radiateur, cheminée, lampe…) et d’humidité si proche d’un point d’eau (douche, lavabo…), ainsi que de la lumière directe du soleil afin de ne pas en dénaturer les couleurs ou d’altérer son état. Nous vous conseillons de choisir un emplacement prenant en compte ces paramètres. Pour une conservation optimum, il est également conseillé de les encadrer ou de les faire encadrer. Protégées par une plaque de verre ou de plexigass, elles révèleront alors toute leur splendeur. Lors de la manipulation, veillez à ne pas poser vos mains, si vous n’avez pas de gants, ni poser d’objet ou toute autre chose directement sur la face imprimée. Vous pourrez ainsi retirer la poussière en passant délicatement un chiffon propre en microfibre pour nettoyer votre cadre. Ne pas jamais utiliser de produits solvants ou abrasifs.
Commandes
À quel endroit puis-je me procurer les affiches BGM Affiches de collection ?
Deux solutions sont possibles :
Soit à partir de notre site Internet www.bgm-affiches.com
Soit dans un point de vente physique. Pour le moment, seule la librairie Bibliopuces, 105 rue de la République à Rochefort (17300) propose à la vente les affiches BGM Affiches de collection.
Puis-je effectuer un achat avec ma carte bancaire en toute sécurité sur votre site ?
Les transactions bancaires se font via un module de paiement PayPal. Sebae Design (BGM Affiches de collection) n’a jamais accès à vos coordonnées bancaires. Le débit est effectué au moment de la confirmation de votre commande. Un message de confirmation vous est alors adressé.
Je ne souhaite pas effectuer mon achat avec ma carte bancaire. Quelle autre solution proposez-vous ?
Les achats sur notre site Internet sont réalisables uniquement avec les cartes bancaires compatibles avec le système de paiement PayPal (Carte Bleue, Visa, Mastercard, American Express…). Si vous désirez régler autrement que par carte bancaire, nous vous invitons à nous contacter.
Je viens de recevoir ma commande et souhaite finalement l’échanger ou me faire rembourser. Est-ce possible ?
Les affiches proposées sur le site Internet www.bgm-affiches.com sont uniques, numérotées, personnalisés et éditées à la demande. Par conséquent, le client qui reçoit sa commande ne peut bénéficier du droit de rétractation prévu dans les dispositions de l’article L121-20-2 du code de la consommation. Les affiches commandées ne seront ni reprises, ni remboursées, ni échangées, en dehors de l’application de la garantie sur les vices de qualité (cf. CGV). Dans le cas de produits non personnalisés, le client a la possibilité dans les 7 (sept) jours ouvrés, à partir de sa date de réception, de retourner les produits sans en justifier la motivation. Les produits doivent être renvoyés à la charge du client à l’adresse que Sebae Design (BGM Affiches de collection) communiquera. Ils doivent être impérativement dans leur état d’origine, complets, propres, non-endommagés et dans leurs emballages d’origine. Sebae Design (BGM Affiches de collection) refusera systématiquement le remboursement de tout retour ne respectant pas ces critères. Aucun retour en contre remboursement ne sera accepté. Après réception du (des) produit(s) retourné(s) et contrôlé(s) par Sebae Design (BGM Affiches de collection), le client sera remboursé par chèque ou par virement bancaire dans les 45 jours à partir de la date de réception. Cependant nous vous invitons à nous contacter avant tout retour.
Je souhaite offrir l’une de vos affiches. La personne qui la reçoit pourra-t-elle l’échanger si elle le souhaite ?
Les affiches proposées sur le site Internet www.bgm-affiches.com sont uniques, numérotées, personnalisés et éditées à la demande. Par conséquent, le client qui reçoit sa commande ne peut bénéficier du droit de rétractation prévu dans les dispositions de l’article L121-20-2 du code de la consommation. Les affiches commandées ne seront ni reprises, ni remboursées, ni échangées, en dehors de l’application de la garantie sur les vices de qualité (voir « Conditions générales de vente » accessible depuis la page d’accueil). Dans le cas de produits non personnalisés, le client a la possibilité dans les 7 (sept) jours ouvrés, à partir de sa date de réception, de retourner les produits sans en justifier la motivation. Les produits doivent être renvoyés à la charge du client à l’adresse que Sebae Design (BGM Affiches de collection) communiquera. Ils doivent être impérativement dans leur état d’origine, complets, propres, non-endommagés et dans leurs emballages d’origine. Sebae Design (BGM Affiches de collection) refusera systématiquement le remboursement de tout retour ne respectant pas ces critères. Aucun retour en contre remboursement ne sera accepté. Après réception du (des) produit(s) retourné(s) et contrôlé(s) par BGM Affiches de collection, le client sera remboursé par chèque ou par virement bancaire dans les 45 jours à partir de la date de réception. Cependant nous vous invitons à nous contacter avant tout retour.
Expédition et livraison
Quand ma commande sera-t-elle livrée ?
Le délai indicatif de livraison est de 2 à 4 semaines à compter de la confirmation de votre commande pour une livraison en France métropolitaine. Ce temps comprend les étapes de confection, de préparation, d’expédition et de transport de votre commande jusqu’à l’arrivée de celle-ci sur le lieu de livraison. Ce délai sera généralement plus court, mais peut également varier et exceptionnellement être allongé pour des raisons indépendantes de notre volonté, car Sebae Design (BGM Affiches de collection) confie l’impression à un prestataire extérieur et est dépendant de ses horaires, jours d’ouverture, vacances ou éventuelle interruption de travail. Vous recevez un e-mail pour vous informer que votre commande est expédiée et pouvez consulter l’état de celle-ci depuis votre compte client sur notre site Internet, rubrique « Mes commandes ».
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison varient selon les formats, les quantités, le mode de livraison et la destination. Sebae Design (BGM Affiches de collection) utilise les services de transport de La Poste et envoie les commandes en Colissimo suivi contre signature, voir rubrique « Livraison » accessible depuis la page d’accueil.
Est-il possible de me faire livrer à une adresse différente de celle de mon domicile ?
Vous pouvez choisir de vous faire livrer votre commande où vous le souhaitez : à votre domicile, lieu de travail ou chez un tiers. Merci de vous assurer des conditions d’accès de l’adresse indiquée. Lors de la réception de votre commande, il est de votre responsabilité d'ouvrir le colis en présence du livreur pour contrôler et constater le bon état du (des) produit(s) livré(s). Si vous avez mandaté un tiers pour réceptionner votre commande, il est de votre responsabilité et de votre intérêt de l’informer et de le sensibiliser à cette procédure, voir rubrique « Conditions générales de vente » accessible depuis la page d’accueil.
Est-il possible de changer mon adresse de livraison après avoir finalisé ma commande ?
Une fois votre commande enregistrée, le changement d’adresse de livraison est impossible. Cependant nous vous invitons à nous contacter dans les plus brefs délais afin d’étudier les possibilités de répondre à votre demande.
Est-il possible de commander et de me faire livrer dans un pays étranger ou dans les DOM-TOM ?
Le site Internet www.bgm-affiches.com est actuellement fonctionnel uniquement en France métropolitaine. Cependant nous vous invitons à nous contacter pour étudier toute demande depuis l’étranger et établir un devis.
Comment mes affiches sont-elles expédiées ? Sont-elles bien protégées pour le transport ? Comment réceptionner ma commande de la meilleure façon ?
Compte tenu des dimensions des affiches que vous commandez, assurerez-vous qu’il est possible d’acheminer votre colis à l’adresse indiquée. Nos affiches sont très soigneusement préparées et emballées avec un système de conditionnement renforcé. Celui-ci assure une protection optimale contre les chocs, manipulations autres désagréments liés au transport. Chaque format bénéficie d’un conditionnement adapté à ses dimensions. Lors de la réception de votre commande, il est nécessaire d’ouvrir votre colis en présence du livreur afin de vérifier le bon état des produits. Vous ne devez signer le bordereau de livraison qu’après avoir vérifié que l’état de votre commande est correct. Si vous constatez une anomalie, vous devez l’indiquer sur le bordereau sans le signer et remettre votre colis au livreur. Vous devez ensuite nous contacter le jour-même, par e-mail (contact@bgm-affiches.com) ou par téléphone (+33 6 68 43 20 06). Sebae Design (BGM Affiches de collection) ne pourra malheureusement accepter aucune réclamation si le bon de livraison a été signé, y compris avec une indication complémentaire « sous réserve de… » qui n’a aucune valeur. Aucune action ne pourrait alors être engagée auprès du transporteur ou du logisticien.
Service après-vente
Puis-je savoir où en est la livraison de ma commande ?
Vous pouvez consulter l’état de votre commande à tout moment depuis votre compte client sur notre site Internet, rubrique « Mes commandes ». Vous recevez un e-mail pour vous informer que votre commande est expédiée.
Puis-je avoir accès à ma facture ?
Après avoir effectué un achat sur notre site, vous recevez automatiquement votre facture par e-mail. Vous pouvez également consulter et imprimer vos factures à tout moment sur notre site Internet en vous connectant à votre compte client, rubrique « Mes commandes ».
Que faire si mon colis ne correspond pas à ma commande, si la/les affiche(s) est/sont détérioré(es) ?
Dans le cas d’une livraison non-conforme à la commande, en dehors d’un défaut de qualité, le client bénéficie d’un droit de retour. Il doit alors nous contacter par téléphone ou par e-mail dans les 3 (trois) jours ouvrés maximum après la réception de la livraison. Après avoir pu constater la non-conformité de la livraison, Sebae Design (BGM Affiches de collection) organisera le retour et la livraison de la commande initiale. Les frais de reprise, de transport et de livraison seront à la charge de Sebae Design (BGM Affiches de collection). Pour tous produits livrés non-conformes sur le plan de la qualité, le client doit nous contacter par e-mail (contact@bgm-affiches.com) ou par téléphone (+33 6 68 43 20 06) dans la journée. Après avoir pu constater la non-conformité de la livraison, Sebae Design (BGM Affiches de collection) organisera la reprise et la livraison d’un produit de remplacement. Si le produit n’est plus disponible en stock, Sebae Design (BGM Affiches de collection) proposera au client une alternative à prix équivalent. Les frais de reprise de transport et de livraison seront à la charge de Sebae Design (BGM Affiches de collection).
Dans le cas d’une affiche détériorée : Toutes nos affiches sont scrupuleusement controlées avant l’envoi. Si celles-si vous arrivent détériorées, c’est que le colis a été très durement malmené durant le transport. Il vous appartient de bien vérifier l’état de votre colis, de vérifier l’état de votre commande. Si vous constatez une anomalie, une dégradation, un défaut qui remet en cause la qualité des produits, vous devez impérativement refuser la livraison et surtout ne pas signer le bon de livraison. Remettez-le(les) colis au livreur en lui indiquant les raisons de votre refus, et contactez-nous le jour-même par courrier électronique ou par téléphone. Sebae Design (BGM Affiches de collection) ne pourra malheureusement accepter aucune réclamation si le bon de livraison a été signé, y compris avec une indication complémentaire « sous réserve de… » qui n’a aucune valeur. Aucune action ne pourrait alors être engagée auprès du transporteur ou du logisticien.
Que dois-je faire si je rencontre un problème lors de l’achat, lors du transport ou lors de la réception de ma commande ?
Pour tout problème ou difficulté rencontrés lors de votre achat à la réception de votre colis, nous vous invitons à nous contacter par e-mail (contact@bgm-affiches.com) ou par téléphone (+33 6 68 43 20 06).
Droits d’auteurs et de reproduction
Les droits d’auteurs et de reproduction sont-il respectés ?
Sebae Design (BGM Affiches de collection) s’assure que tous les droits d’auteur et de reproduction de chaque visuel d’affiche sont respectés, et répond à tous les impératifs en matière de copyright et de reproduction.
Pour toute autre question, merci de bien vouloir nous contacter. Nous serons heureux de vous répondre.
e-mail : contact@bgm-affiches.com
Tél. : +33 6 68 43 20 06